গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Bouncing 8 আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে করা হয় এবং কখনই আপনার প্রয়োজনের বেশি কিছু নেওয়া হয় না।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• পাসওয়ার্ড (হ্যাশ করা আকারে সংরক্ষিত, কখনও সরাসরি পড়া যায় না)

KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• সেলফি বা ফেস ভেরিফিকেশন ছবি (প্রয়োজনে)
• ঠিকানার প্রমাণ (প্রয়োজনে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ
• লেনদেনের ইতিহাস

২ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Bouncing 8 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হলে তা আগেই আপনাকে জানানো হবে।

Bouncing 8 কখনই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হয় শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে এবং আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৩ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Bouncing 8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ারের বৈধ পরিস্থিতি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট): লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের নির্দেশ বা সরকারি অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
• গেম প্রদানকারী: আপনি যে গেম খেলছেন তার সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সাথে বেনামে ডেটা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে বিশেষ তৃতীয় পক্ষ সেবা।

৪ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Bouncing 8 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজন বা আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে। প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• লেনদেন লগ: ৭ বছর পর্যন্ত (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী)।
• সাপোর্ট চ্যাট: শেষ কথোপকথনের ১ বছর পর মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময়সীমার পর Bouncing 8 আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Bouncing 8 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো আপনার অনুমতি ছাড়াই কাজ করে।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিভাইস) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে — সম্পূর্ণ বেনামে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৬ শিশুদের গোপনীয়তা

Bouncing 8 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৭ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Bouncing 8 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

• ২৫৬-bit TLS/SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফারে।
• bcrypt পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনই সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পৃথক সার্ভারে সংরক্ষিত।

৮ আপনার অধিকার কীভাবে প্রয়োগ করবেন

Bouncing 8 আপনার গোপনীয়তা অধিকারকে সম্মান করে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য দেখতে চাইলে: সাপোর্টে অনুরোধ করুন, ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
• তথ্য সংশোধন করতে চাইলে: অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে।
• তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে: অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হবে)।
• মার্কেটিং বন্ধ করতে চাইলে: যেকোনো মার্কেটিং বার্তায় আনসাবস্ক্রাইব অপশন ব্যবহার করুন।

আপনার অনুরোধের জবাব সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস লাগতে পারে।

৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Bouncing 8 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে Bouncing 8-এর সাথে যোগাযোগ করুন।